L’impegno delle IMPRESE LOMBARDE PER LA RESPONSABILITA’ SOCIALE

LE CAMERE DI COMMERCIO INVITANO le imprese A PARTECIPARE
ALLA SELEZIONE DELLE MIGLIORI BUONE PRASSI AZIENDALI PER LA RESPONSABILITà SOCIALE D’IMPRESA (CSR) in lombardia
 EDIZIONE 2012
SCHEDA DI PARTECIPAZIONE 
AZIENDA:………………………………………………

Cara azienda,
 
il tuo impatto socio-ambientale sul territorio e sulla comunità riguarda una pluralità di interlocutori (stakeholder) che abbiamo cercato, per facilità di lettura, di aggregare in 6 categorie: ambiente, lavoro (risorse umane), comunità, mercato (clienti e fornitori), innovazione e territorio.

Ti chiediamo di compilare il questionario per le azioni che svolgi.

Attenzione: è necessario indicare le attività realmente svolte per almeno due categorie assieme alla parte finale di anagrafica e informazioni generali sulla tua azienda.

Novità edizione 2012! LE BUONE PRASSI CRESCONO
Da quest’anno si inaugura una nuova sezione per le imprese che hanno partecipato  alle scorse edizioni e che intendono dare evidenza di nuove attività o di un approfondimento di quanto già fatto, in una ottica di miglioramento continuo.

Attenzione: ai fini della selezione per la nuova categoria, le imprese già selezionate negli scorsi anni dovranno dettagliare le loro nuove buone prassi in almeno una categoria, oltre a quanto già fatto in precedenza

Prima di iniziare a compilare il questionario, barra  la sezione di tuo interesse:

•	sono impresa già premiata Buone Prassi Lombarde nell’edizione dell’anno ____
•	non sono impresa già premiata Buone Prassi Lombarde
•	sono stata premiata da altri enti istituzionali e/o fondazioni, specificare quali _______________ e in che anno:_______________

CATEGORIE DI RESPONSABILITA’ SOCIALE: 

1.AMBIENTE

1.1 L’azienda adotta una strategia e/o iniziative per minimizzare gli impatti ambientali delle proprie attività andando oltre i limiti stabiliti dalla normativa vigente di riferimento?
Sì				No 	

Se sì, specificare quali:
•	Riduzione dei consumi energetici (soluzioni per ridurre i consumi d’energia, uso di fonti energetiche alternative, ecc.)
•	Riduzione del consumo di acqua
•	Materie prime (preferenza a materiali poco inquinanti, materiali riciclati, ecocompatibili, ecc.)
•	Riduzione della quantità totale di rifiuti smaltiti (Riduzione del volume, raccolta differenziata, smaltitori autorizzati), con evidenza dei quantitativi riciclati rapportati ai livelli di produzione
•	Riduzione di emissioni nocive e/o ricorso a depurazione degli scarichi 
•	Riduzione degli imballaggi (design a ridotto impatto/utilizzo imballaggi riciclabili) 
•	Uso di soluzioni per ridurre i consumi nel trasporto o i percorsi di trasporto (ad esempio, iniziative di mobilità sostenibile: car sharing car pooling; convenzioni per l’uso dei mezzi pubblici o con vettori operanti sul territorio, ecc.)
•	Processi produttivi più efficienti
•	Ricerca e sviluppo di prodotti  e tecnologie ecocompatibili
•	Sviluppo di piani di ottimizzazione della logistica dei trasporti tra le aziende del territorio
•	Adozione di un sistema di gestione ambientale certificato 
•	Formazione del personale su tematiche ambientali (oltre gli obblighi di legge)
•	Altro(esplicitare):___________________________________________________

1.2	La mancata o incompleta descrizione invalida questa sezione 
a)	In cosa consistono le buone prassi di responsabilità sociale avviate per l’Ambiente
b)	Quando sono state avviate le prassi
c)	Se si tratta di un’azione/i:  		 reiterata/e nel tempo        episodica
d)	Chi promuove/sviluppa le iniziative e coinvolgimento ai vari livelli dell’organizzazione;
e)	Le principali parti coinvolte e/o danti causa (stakeholder) e beneficiari;
f)	Esplicitare motivazioni e obiettivi alla base delle prassi sviluppate
g)	Esplicitare i principali ostacoli e le criticità affrontati nel realizzare la/le azioni, evidenziando eventualmente i costi sostenuti

2. LAVORO

2.1 L’impresa adotta una strategia e/o iniziative per la gestione e la valorizzazione delle risorse umane andando oltre i limiti stabiliti dalla normativa vigente di riferimento?
Sì     		No 

Se sì, specificare quali:
•	Adozione di sistemi di gestione e/o standard per i lavoratori (specificare) 
•	Attenzione alla salute e sicurezza, oltre la normativa vigente TU n. 81/2008 specificando il n° infortuni sul lavoro nell’ultimo triennio in termini di frequenza e gravità (fare riferimento all’indice di frequenza degli Infortuni)
•	Investimenti per migliorare la salute e sicurezza attraverso specifici progetti (incluse le spese di formazione), specificando ove possibile le spese sostenute
•	Livelli retributivi che valorizzino competenze e incentivi alla produttività
•	Orario di lavoro (flessibilità, riduzione degli straordinari, part-time su richiesta del lavoratore) 
•	Formazione professionale (inclusi corsi su CSR, salute e sicurezza) specificando le ore medie di formazione annue per dipendente
•	Percorsi di carriera e sistemi di incentivazione oltre gli obblighi di legge
•	Programmi di inserimento dei neoassunti
•	Politiche per la stabilizzazione dei contratti di lavoro (specificare le tipologie contrattuali: dipendenti a tempo indeterminato, determinato, collaboratori autonomi)
•	Apertura alla sindacalizzazione 
•	Rispetto e verifica delle pari opportunità (pari retribuzione a pari responsabilità, partecipazione femminile, percorso di carriera) 
•	Interventi volti a favorire l’assunzione di detenuti o ex-detenuti
•	Interventi volti a favorire la conciliazione lavoro-famiglia (strumenti organizzativi, incentivi, flessibilità orari, part-time, telelavoro, asilo nido, bonus maternità, altre prassi) 
•	Interventi per l’integrazione dei disabili (percorsi formativi, inserimento di persone con disabilità anche se esonerati dagli obblighi di legge, ecc.)
•	Interventi di integrazione degli immigrati (corsi di lingua, contributi o supporti per alloggi)
•	Agevolazioni per i dipendenti (convenzioni assicurative, assistenza sanitaria integrativa, fiscale, accordi con banche, borse di studio per i dipendenti/familiari) 
•	Valorizzazione del lavoro di gruppo 
•	Indagini sulla soddisfazione interna/valutazione del clima aziendale 
•	Valutazione e promozione di un clima interno positivo e conciliante (specificando se sono stati avviati contenziosi in via formale con i dipendenti e relativa motivazione)
•	Comunicazione interna (giornalino, bacheca, newsletter, ecc, riunioni periodiche)
•	Valutazione dei livelli di stress aziendale (obblighi di legge e oltre)
•	Politiche/azioni per la tutela dei diritti dei lavoratori nei Paesi in Via di Sviluppo 
•	Ristrutturazioni e riorganizzazioni dell’azienda in ottica di responsabilità sociale 
•	Altro(esplicitare):____________________________________________________
2.2 La mancata o incompleta descrizione invalida questa sezione 
a)	In cosa consistono specificamente le buone prassi avviate per il Lavoro
b)	Quando sono state avviate le prassi
c)	Se si tratta di un’azione/i:  		 reiterata/e nel tempo        episodica
d)	Chi promuove/sviluppa le iniziative e coinvolgimento ai vari livelli dell’organizzazione;
e)	Le principali parti coinvolte e/o danti causa (stakeholder) e beneficiari;
f)	Esplicitare motivazioni e obiettivi alla base delle prassi sviluppate
g)	Esplicitare i principali ostacoli e le criticità affrontati nel realizzare la/le azioni

3. COMUNITA’

3.1. L’impresa applica politiche e/o iniziative a favore di comunità e territorio?
Sì    	No  

Se sì, specificare quali:
•	Donazioni e liberalità a favore di organizzazioni ed iniziative sociali
•	Sostegno ad attività culturali
•	Sostegno ad attività sportive e/o ad attività ricreative 
•	Sostegno alla difesa dei diritti umani (politici, lavoro minorile) 
•	Sostegno a programmi/attività che si occupano di problematiche ambientali
•	Sostegno d’iniziative nell’ambito della  cooperazione internazionale
•	Sostegno d’iniziative di assistenza per i disabili, malati, poveri, detenuti, comunità di recupero o altri soggetti in situazione di disagio 
•	Sostegno a programmi di ricerca (medica, malattie particolari….) 
•	Istituzione di borse di studio/premi
•	Sostegno di progetti a favore di studenti in collaborazione con scuole od istituti
•	Sostegno (anche in forma di partnership) di programmi di formazione professionale complementare o partecipazione in iniziative di sostegno al proprio settore produttivo
•	Volontariato d’impresa
•	Altro(specificare):_________________________________________________
3.2 La mancata o incompleta descrizione invalida questa sezione 
a)	In cosa consistono le buone prassi di responsabilità sociale avviate nella Comunità (specificando le spese di investimento per le iniziative con ricaduta sul territorio rapportato sul fatturato totale annuo)
b)	Quando sono state avviate le prassi
c)	Se si tratta di un’azione/i:  		 reiterata/e nel tempo        episodica
d)	Chi promuove/sviluppa le iniziative e coinvolgimento ai vari livelli dell’organizzazione;
e)	Le principali parti coinvolte e/o danti causa (stakeholder) e beneficiari;
f)	Esplicitare motivazioni e obiettivi alla base delle prassi sviluppate
g)	Esplicitare i principali ostacoli e le criticità affrontati nel realizzare la/le azioni

4. MERCATO
4.A Nei confronti dei CLIENTI e dei CONSUMATORI:

4.a.1 L’azienda si avvale di una strategia e/o di azioni volte a valorizzare la relazione con i clienti e consumatori andando oltre a quanto stabilito dalla normativa di riferimento?
Sì 			No
Se sì, specificare quali:
•	Certificazioni di qualità (ISO9000, certificazione di prodotto)
•	Marchi sulla sicurezza del prodotto 
•	Marchi ed etichettature ecologiche 
•	Etichettatura o certificazione sociale 
•	Informazioni su qualità, sicurezza, impatto socio-ambientale del prodotto/servizio offerto (provenienza, tracciabilità, etichettatura, ISO22000)
•	Dichiarazioni spontanee e verificabili sui processi produttivi utilizzati 
•	Rapporti con le associazioni dei consumatori 
•	Indagini periodiche sul livello di soddisfazione dei clienti (specificando i reclami)
•	Servizi/strumenti per facilitare l’acquisto di prodotti locali a Km0 
•	Altro(esplicitare):____________________________________________________

4.B Nei confronti dei FORNITORI E PARTNERSHIP COMMERCIALI:

4.b.1 L’azienda adotta strategie o azioni nei rapporti con i fornitori in un’ottica di trasparenza e partnership, andando oltre gli obblighi di legge?
Sì 		No 
Se sì, specificare quali:
•	Selezione e gestione dei fornitori anche su requisiti socio-ambientali quali: 
•	Rispetto delle condizioni di salute dei lavoratori e di sicurezza del luogo di lavoro (% fornitori certificati ai sensi della OHSAS 18001 sul totale dei fornitori)
•	Comportamenti rispettosi dell’ambiente (% fornitori certificati ISO 14000, EMAS, marchi di qualità ambientale ECOLABEL, FSC, ecc. sul totale dei fornitori)
•	Attuazione di comportamenti rispettosi dei diritti fondamentali dei lavoratori (assenza di lavoro minorile, forzato o sfruttato, libertà di associazionismo)
•	Selezione di fornitori locali (almeno in relazione ai fornitori diretti)
•	Criteri contrattuali trasparenti e collaborativi
•	Termini di pagamento entro 30 0 60 giorni: specificare
•	Richieste di certificazioni di prodotto/servizio
•	Verifica dei processi produttivi (audit)
•	Coinvolgimento e sensibilizzazione dei fornitori sul tema della responsabilità sociale
•	Adozione di standard nell’ambito della catena di fornitura (linee guida OCSE, ecc.)
•	Altro(esplicitare)______________________________________________________

4.2 La mancata o incompleta descrizione invalida questa sezione 
a)	In cosa consistono le buone prassi di responsabilità sociale avviate nel Mercato
b)	Quando sono state avviate le prassi
c)	Se si tratta di un’azione/i:  		 reiterata/e nel tempo        episodica
d)	Chi promuove/sviluppa le iniziative e coinvolgimento ai vari livelli dell’organizzazione;
e)	Le principali parti coinvolte e/o danti causa (stakeholder) e beneficiari;
f)	Esplicitare motivazioni e obiettivi alla base delle prassi sviluppate
g)	Esplicitare i principali ostacoli e le criticità affrontati nel realizzare la/le azioni

5. INNOVAZIONE SOCIALE E AMBIENTALE

5.1 L’azienda svolge ricerca e sviluppo finalizzate all’innovazione di processo/prodotti/servizi a rilevanza ambientale e/o sociale?
Sì 			No
Se sì, specificare quali:
•	Prodotti e servizi creati e forniti con vantaggi ambientali e sociali lungo il loro ciclo    di vita, mediante processi produttivi e gestionali innovativi.
•	Altro:___________________________________________________________

5.2 La mancata o incompleta descrizione invalida questa sezione.
a)	In cosa consistono specificatamente le buone prassi avviate nel campo Innovazione
b)	Quando sono state avviate le prassi
c)	Se si tratta di un’azione/i:  		 reiterata/e nel tempo        episodica
d)	Chi promuove/sviluppa le iniziative e coinvolgimento ai vari livelli dell’organizzazione;
e)	Le principali parti coinvolte e/o danti causa (stakeholder) e beneficiari;
f)	Esplicitare motivazioni e obiettivi alla base delle prassi sviluppate
g)	Esplicitare i principali ostacoli e le criticità affrontati nel realizzare la/le azioni

6. RESPONSABILITA’ SOCIALE TERRITORIALE

6.1. L’azienda promuove la realizzazione di progetti territoriali in un’ottica di responsabilità sociale?
Sì 			No

Se sì, specificare in che termini:
•	Adozione di marchi territoriali
•	Realizzazione d’iniziative per coinvolgere altre imprese del territorio a favore della comunità locale e/o della tutela paesaggistica del proprio territorio
•	Sviluppo di soluzioni innovative a fronte di problemi ambientali nel territorio
•	Partecipazione a progetti territoriali per la crescita occupazionale e lo sviluppo economico, sociale e culturale della propria comunità di riferimento
•	Partecipazione a reti e progetti locali a favore del recupero e della promozione dei valori, della memoria storica e delle tradizioni del proprio territorio
•	Altro:______________________________________________________________

6.2 La mancata o incompleta descrizione invalida questa sezione.
a)	In cosa consistono specificatamente le buone prassi avviate nel campo Responsabilità sociale territoriale
b)	Quando sono state avviate le prassi
c)	Se si tratta di un’azione/i:  		 reiterata/e nel tempo        episodica
d)	Chi promuove/sviluppa le iniziative e coinvolgimento ai vari livelli dell’organizzazione;
e)	Le principali parti coinvolte e/o danti causa (stakeholder) e beneficiari;
f)	Esplicitare motivazioni e obiettivi alla base delle prassi sviluppate
g)	Esplicitare i principali ostacoli e le criticità affrontati nel realizzare la/le azioni

INFORMAZIONI AZIENDALI
	
A)	INFORMAZIONI SULL’AZIENDA

1. Ragione Sociale:____________________________________________

2. Persona di riferimento:
Nome: ____________________Cognome: __________________________________
Posizione in azienda:    	 Titolare                  Socio                 Dirigente/Responsabile
Telefono:	______________E-mail:______________Fax:_____________________
3. Forma giuridica:
 Ditta individuale	
 Società di persone (Società in nome collettivo, Società in accomandita semplice)
 Società di capitale (Società a responsabilità limitata, SRL a socio unico, Società per azioni, Società in accomandita per azioni)	
 altre forme (società cooperative, altro) specificare……………………………………………….

4. Attività economica principale

 Agricoltura e Pesca
  Attività estrattive (gas, minerali, ecc.)
 Attività manifatturiere  
 Settore___________Codice Ateco_____
  Fornitura di energia elettrica, gas, acqua, trattamento rifiuti
  Costruzioni
  Commercio e riparazione autoveicoli
  Alberghi ristoranti
  Trasporto magazzinaggio
  Attività finanziarie e assicurative
  Attività immobiliari
  Attività professionali, scientifiche tecniche
  Attività amministrative, ricerca selezione personale
 Servizi di informazione e comunicazione e servizi informatici e ICT
 Assistenza sociale
 Attività culturali sportive
 Altre attività di servizi (Specificare Codice Ateco)______________________________

5. Breve descrizione dell’attività :___________________________________

6. Sede principale:

7. Altre sedi (segnalare eventuali localizzazioni fuori dal mercato nazionale):

8. In che % i prodotti/servizi sono destinati al:
Mercato nazionale__________         Mercato estero: ___________________________

9. N. di addetti totali: _____	di cui N. dipendenti: 	_______di cui donne: ________   

10. Fatturato anno 2011 (in migliaia di Euro): 

11. Tendenze del fatturato negli ultimi 2 anni (stazionario, crescita, diminuzione: in %):

B) BREVE STORIA DELL’IMPRESA

1. Anno di costituzione: 

2. Valori fondanti, proprietà, principali evoluzioni e attuale assetto proprietario:

C) STRUMENTI DI GOVERNO DELLA RESPONSABILITA’ SOCIALE
Esplicitare da quando sono stati adottati sistemi di governo e gestione  della responsabilità sociale e di quale tipo*

Codice di condotta/codice etico (specificare)                             dal____________ 
Bilancio sociale/di sostenibilità (specificare)                              dal ____________
Qualità: Certificazione ISO 9001                                              dal ____________
Ambiente: Cert. ISO 14001/Registr EMAS (specificare)              dal ____________
Sicurezza/Salute sul lavoro: Certificazione OHSAS 18000           dal____________
Marchi                                    					 dal ____________
Standard volontari (es.:SA8000 ISO 26000) Linee guida OCSE, Global Compact ONU 
specificare                              					 dal ____________
Marchi sociali o volontari ecologici (ECOLABEL; FSC, ecc.) (specificare)_____dal ______
Specificare se l’azienda ha adottato una esimente ex D.Lgs 231/01______

Allegare copia (in formato elettronico) di certificati e/o bilanci sociali/di sostenibilità. La documentazione sarà inserita e resa visibile in apposita sezione del sito www.csr.unioncamerelombardia.it 

D) RISULTATI AZIENDALI NELL’ATTUAZIONE DELLE BUONE PRASSI
D)		(1 = per niente, 2 = poco, 3 = abbastanza, 4 = molto, 5 = moltissimo)
Benefici:
Acquisizione di competitività                                                   1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Riduzione dei costi	      				                            1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Immagine e reputazione	                                                       1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Motivazione e senso di appartenenza del personale	                   1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Miglioramento dei rapporti con clienti 			                   1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Miglioramento dei rapporti con fornitori                                    1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Miglioramento dei rapporti con i partners commercial                1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Miglioramento nei rapporti con le istituzioni/comunità locale      1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Miglioramento organizzativo			                            1⁮   2⁮   3⁮   4⁮   5⁮ 
Descrivere i vantaggi della responsabilità sociale per gli stakeholder coinvolti:
________________________________________________________________________

Sito web ________________________________________________________

Integrazioni/note aggiuntive:______________________________

DATA E FIRMA/TIMBRO …………………….